Гарантия на ремонт Beko

На какие работы распространяется гарантия

Гарантия распространяется на выполненные работы и установленные комплектующие при ремонте Beko. Она покрывает замену узлов, монтаж и наладку, указанные в заказ-наряде. Если неисправность возникла по вине дефекта установленной детали или ошибок при установке, работы подлежат бесплатной проверке. Исключаются случаи повреждений после передачи техники клиенту.

Срок действия гарантии на ремонт Beko

Максимальный срок гарантии на ремонт Beko составляет до 1 года в зависимости от типа работ и категории запчасти. Конкретный период фиксируется в заказ-наряде и начинается с даты выдачи техники клиенту. Для некоторых узлов и электронных модулей срок может отличаться в зависимости от условий поставщика. Сроки указываются прозрачно в документах.

Порядок гарантийного обращения

При гарантийном обращении клиент сообщает номер заказ-наряда и описание проблемы, после чего техника принимается на проверку. Инженер проводит диагностику и фиксирует результаты в акте приёма; решение по покрытию выносится после проверки. Обычно итоговое решение готово в течение 1–2 рабочих дней, при необходимости заказа детали сроки увеличиваются. Важна целостность и отсутствие следов самостоятельного вмешательства.

Фиксация выполненных работ и деталей

Каждая установленная деталь фиксируется в акте и в заказ-наряде с указанием парт-номера и маркировки при ремонте Beko. В документах указывают серийные номера, происхождение и дату установки для прослеживаемости. Оригинальные и сопоставимые детали отмечаются отдельно, чтобы было понятно, что именно заменено. Окончательная запись и выдача документов производится в мастерской в Москве.

Не хотите ждать мастера? Привозите технику самостоятельно в любой из
13 сервисных центров

Посмотреть список адресов